Responsable du traitement
Samy EL AMARI EI (nom commercial : Multivora), 57 rue du Moulin Vieux, Jardin d’Antoine, 84270 Vedène, France – contact.multivora@gmail.com.
Données collectées
Lors d’une commande ou de la création d’un compte : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, historique des commandes. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées par nous.
Finalités et bases légales
Traitement et livraison des commandes (exécution du contrat), service client, obligations comptables et fiscales (obligation légale), et, avec votre accord, envoi d’offres commerciales.
Destinataires
Nos prestataires techniques et logistiques, uniquement pour ce qui est nécessaire : hébergeur (Hostinger), prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés de l’expédition des produits. Certains fournisseurs sont situés hors de l’Union européenne : seules les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) leur sont transmises.
Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou 3 ans d’inactivité. Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact.multivora@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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